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南通发布:“一站式”就诊,暖心又便捷!市第一人民医院新院开诊

南通发布:“一站式”就诊,暖心又便捷!市第一人民医院新院开诊

来源:南通发布
发布时间:2022-12-01 17:41

28日上午,作为我市重大民生工程——位于南通创新区的南通市第一人民医院新院(上海交通大学医学院附属仁济医院南通医院)正式开诊,首批25个门诊科室对外运行,一半以上专家坐诊,以患者为中心的岛式诊疗中心建设,给市民带来一系列就医新体验,真正实现了“一站式”挂号、问诊、检查、转诊、缴费、会诊,让患者少跑路。

打破内外科限制,建立“岛式”诊疗中心

28日一大早,年近六旬的陈女士近期出现了头晕、失眠乏力等症状,慕名来到市一院新院心血管内科找到主任医师林刚的专家门诊求助。林刚在详细询问陈女士的症状和病史后,为其开具了抽血化验检查单,同时建议陈女士到隔壁的神经内科也进一步问诊,并为她快速办理了诊间转诊手续。而这一切都在新院的“心脑中心”顺利完成。“这样看病非常方便,充分考虑了患者的需求,很人性化!”陈女士笑着说,“心脑中心”的区域设置特别适合像她这样在多个科室之间就诊、实施检查的患者。

与老院区相比,市一院新院的建立“岛式”诊疗中心,大大优化了患者的就诊体验,成为最大特色。“在老院,门诊都是按照传统的内科、外科分科设置,而新院门诊则打破内外科限制,以患者为中心建立多样化诊疗中心。”新院“一站式服务中心”工作人员刘欢欢介绍,以心脑中心为例,将心血管内科、心脏外科、血管外科、胸外科、神经内科、神经外科、康复科、心理门诊、神经电生理等共同组成诊疗单元;肾脏中心,则将肾内科、泌尿外科、男科进行组合;血液/肿瘤中心将血液科、肿瘤科、放疗科、介入科进行整合;儿童医学中心将儿内科、儿外科、儿童保健门诊、儿童脑电图、母婴室组合在一起;标准化代谢性疾病中心将内分泌科、营养科组合……“这样既方便了多个相关科室的医生进行会诊,也方便了患者在诊间轻松转诊,无论是医生还是患者都少跑路,大大提高了就诊效率。”

据了解,市一院新院开设了心脑中心、肾脏中心、儿童医学中心、标准化代谢性疾病管理中心、血液/肿瘤中心、产前诊断中心、皮肤美容中心等一批“岛式”诊疗中心。“这样的设置能充分发挥学科交叉合作的优势,在门诊区域形成一座座方便诊疗的‘健康岛’,最大程度上提高诊治质量,进一步提升患者就医体验感和满意度。”市一院工作人员说。

诊室旁边就能做检查,“一站式”就诊无须跑腿

记者注意到,当天前来市一院新院心脑中心就诊的大部分为老年人,其中心内科、神经内科的老病友居多。“我们上了年纪腿脚不方便,加上我有胸痛的症状,走路容易心慌、喘气。现在好了,这里看病、检查、缴费都很方便,抬个腿、转个身就到了。”当天,来自通州区先锋镇的陈先生来到新院心内科就诊,并在诊室旁边很快做完了心电图、心超等相关检查。

一位身穿红马甲的导医介绍,在同一个诊区内,不但相关疾病的门诊毗邻设置,相关检查也在该区域内完成。“比如,在心脑中心,脑电图、肌电图、经颅多普勒超声、前庭功能检查等,都可以在该中心一站式完成检查、缴费,真正实现了让患者少跑路。”

聚合医技资源,优化检查流程,是新院门诊布局的又一大亮点。“很多市民都曾有辗转多个科室、多个楼层进行检查的经历,新院为减少患者就诊路线、实现空间集约化管理,将影像、手术、综合 ICU、检验、消毒供应、内镜、病理等大型或复杂医技功能居中布置,优化就诊动线,为患者提供就诊便利。”工作人员介绍。

新院从“心”出发,为医疗服务注入人文关怀,患者就医体验感、获得感大幅提升。“从开车入院后、停车、复诊、开药,整个过程才15分钟,很快很方便。”80后市民濮先生说。

一流环境配备一流服务,仁济医院专家即将全面进驻

28 日上午,28岁的江西小伙子小谢成功办理手续,入住在市一院新院住院二部三楼的日间病房。“新院非常现代化、智能化,窗外远眺就能看到大剧院,风景宜人。”接过医护人员送上的鲜花,小谢笑着说。当天中午,市一院肝胆外科专家臧宏为他进行了臀部一处体表包块的切除手术。当天下午,他就顺利康复出院。

在新院住院一部十楼的康复科病区,27位住院患者已在此前一天提前入住新院。“全新的环境,完善的医疗设施,一流的服务,让我感受到家一样的感觉,晚上睡得也很香。”10床患者的王先生来自安徽,三个月前因为腰椎骨折入住市一院老院,27日经过120急救车顺利转运至新院。2000多平方米的全新病区,宽敞明亮的环境,高大上的康复治疗大厅都令他和病友们眼前一亮,并对接下来的康复训练充满信心。

与新院一流的环境相匹配的是一流的服务。早晨7点医护人员全部到岗、30多名红马甲志愿者为患者提供导诊服务……目前,上海仁济医院已经派出管理和临床专家团队,常态化在市一院开设神经外科、肿瘤科、肝胆外科、风湿免疫科等专家门诊。“预计两周后,来自上海仁济医院的专家将全面进驻市一院新院,为通城百姓就诊提供高质量医疗服务。”上海仁济医院门急诊办公室副主任、市一院医务处第一处长赵旭霁介绍,今后沪通两地的专家将携手在市一院新院建设肿瘤、风湿免疫、生殖医学、消化内镜等四大临床分中心,打造肿瘤、免疫、干细胞、分子医学等四大科研延伸平台。

“我们将根据门诊试运行的情况,多方听取患者及家属的宝贵意见,进一步改进医疗服务。”市一院党委书记卢红建表示,该院将以新院区开诊为新的起点,进一步加大人才的培养和引进,提升医疗服务能级和水平,努力构建智慧型、研究型长三角北翼重要的医疗中心,不辜负江海百姓的殷切期望。

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