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新征程·新赛道·新作为 | 新院开诊一周,给您就医新体验!

新征程·新赛道·新作为 | 新院开诊一周,给您就医新体验!

来源:南通市第一人民医院
发布时间:2022-12-08 08:17

勠力同心创佳绩,砥砺前行谱新篇。11月28日,备受广大群众和社会各界关心关注的南通市第一人民医院新院(上海交通大学医学院附属仁济医院南通医院)开诊。作为南通市委、市政府提升医疗卫生服务能级、惠及长三角北翼特别是南通及周边地区人民的重要民生工程,新院已开诊一周有余,精湛的医疗技术、先进的医疗设备、人性化的服务,赢得了前来就诊患者的普遍认可。

服务提质,就医环境“升级蝶变”

门诊就诊新体验

初冬的清晨,寒风凛冽。7点不到,一直有高血压老毛病的葛大妈来到新院候诊。作为新院开诊的首批患者,葛大妈是我院心血管内科主任医师林刚的“老病号”,一直关注着医院动态,得知林主任在新院坐诊的消息,就让女儿第一时间帮忙预约挂号,心想着借着复诊的机会,亲自来新院体验一番。温馨的环境、人性化的科室分布、智能化的医疗设备一次次刷新了葛大妈对新院的体验,“除了林主任一如既往专业细致之外,其他所有的一切相比老院都更上层楼,期待一院以后的发展。”

拖家带口齐就医

50岁的张女士带着哥哥和妈妈来到我院神经内科门诊就诊,“一开始想带他们去市区的医院就诊,但是交通真的太不方便了。”一开始还在为出行发愁的张女士,听女儿说一院新院开诊,立刻预约挂号,“拖家带口”前来就诊。对于住在观音山街道的她,市一院真真切切是“家门口的大医院” 。带着67岁的哥哥和91岁的母亲,张女士也感受到就诊流程的便捷,“可以说是一站式就诊,影像、心电图等检查就在同一层楼,下雨天也不用愁,对患者而言真的很方便。”

新院建设者来问诊

30岁的王先生此前一直在新院进行设备调试工作,这次趁着工作之余来皮肤科就诊,说起新院十分动情:“一直盼望着自己参与建设的医院能够早日投入使用,这次体验了自己调试的智能化设备,感觉十分自豪。”此外,耐心的医生、热情的志愿者、全新的就诊流程也让他对医院的理解除了智能化硬件之外又多了一个维度——人文关怀。

“硬件”提升,守护人民群众健康

仿真天空的照明,宽敞舒适的等候区,崭新的医学影像中心迎来了首位患者,34岁的潘先生,因为肩颈关节肿胀不适,到新院骨科就诊,经初步评估,医生建议进行进一步核磁共振检查。
看到诊室内的“庞然大物”,潘先生显得有些紧张,“不用担心,躺下休息十分钟,检查就结束啦。”在医技人员的暖心鼓励下,潘先生根据医技人员的指示,顺利完成了检查。“看到头顶上蓝天造型的吸顶灯,我瞬间联想到带着孩子躺在公园的草坪上,一下子就不紧张了。”做完检查的潘先生,给新院点了个大大的赞。

志愿服务,打造最佳就医体验

新院门诊大厅内,四处活跃着一道道红色的身影,她们是新院的志愿者,根据点位分工,她们正在忙着为前来就诊的市民指引。
“门诊在哪儿?”“怎么取号?”“检查在哪儿做?”新院的开诊,吸引了不少周边的老人前来就诊。不会使用智能设备怎么办?志愿者的有序引导,给他们的就诊带来了便利。她们有的帮助患者自助挂号、缴费;有的引导患者就诊、拿药、做检查;有的帮着一起推轮椅,为患者提供暖心服务……这些印着“志愿者”字样的红绶带,俨然成了门诊一道靓丽的风景,给老人们带来了良好的就医体验。

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