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网络作媒介 美名悄传扬
“待患者像亲朋,析病情似剥茧,除顽疾如破竹,视红包若猛兽。”点开人民网健康频道,可以看到一位肠肿瘤患者2月9日在“找钱俊波大夫看病经验”一栏下写下的这则留言,他对钱俊波大夫的医术医德深为赞叹,对服务态度和疗效都表示“很满意”。
一位在2月7日发帖的患者还将自己的整个经历都记述下来。“复查中,您为了减少我的痛感,专门根据我的肥胖体型更换不同型号的肠镜;进镜中,您和蔼地不断询问我身体的感觉,及时调整操作方式;退镜中,您还专门变换角度替我检查肛门,这是我以前从未体验过的温馨服务……”
在崔志明副院长的留言栏下,有患者写下了自己手术送红包的经历:手术这一天,女儿备了一份红包,要去送给崔教授,我说,免了吧,看样子他不会受,不要到时弄得很尴尬。女儿说我迂腐,可回来时怏怏不快,我问她怎么啦,她说崔教授坚决不受。这结果尽管不出我所料,但毕竟我当时“所料”时的底气也不足,因此现在一听,心里仍免不了几分震动……
还有很多医生得到的评语要简短很多,“是个好医生”,“服务好,技术好”,但寥寥数语,已经尽显患者心中的褒贬。来自患者的肯定,从来都是对医生最大的褒誉。
随着网络的兴起,患者如今可以方便地以亲身经历同众多网友交流,这无疑能对医疗活动有力起到了监督作用,也为真正德艺双馨的好医生在网络间留下一片赞誉声。
(小 黄)
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