网络传递真情 Email表达谢意

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发布时间：2012-02-06 10:54

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　　精美的幻灯片、动情的言语、轻柔的音乐……，春节前夕，中医科医务人员收到一封特别的感谢信，退休干部严先生亲手制作的电子感谢信用一帧帧幻灯片真情述说了他住院时的点点滴滴。

　　“送给你一个吉祥、送给你一个如意、送给你一个快乐……”，幻灯用歌曲《送给你》作为背景音乐，表达了严先生满心的祝福。去年年底，严先生突发肠道大出血，每次便后抽水马桶内全是血。在选择医院时，曾经的住院经历让一院成为他的首选。多年前，严先生因“腰椎间盘突出”住进中医科，经针灸科季炜鹏医师针灸治疗，效果十分明显，在和病友的闲聊中发现，他们对肛肠科钱正均赞口不绝。

　　严先生此后的经历也证实了病友所言不虚，经钱正均手术治疗，他的病情已基本痊愈。住院期间，钱正均、陈斌、徐珊珊等医师从换药到告知术后注意事项等，每一项工作都细致到位;中医科副主任王旭东得知他有“中药调理”的想法后，开出了“补中益气、祛瘀生机”的中药方;曾经的主治医师季炜鹏还数次到病床前探视;季姗姗护士长带领的护理团队以精心护理……，这一切都让严先生实实在在地感受到了“医患一家亲”。

　　无独有偶，家住通州刘桥的陈先生也将自己的经历记录在电子感谢信中。他的儿子小傲今年三岁，去年12月中旬，小傲一夜之间嘴里起满血泡，在医院鉴定不是手足口病后，他将儿子送到离鉴定医院最近的医院，却遭到冷遇，赶到一院儿科后，医生热情接待了他们，初步诊断为血小板减少性紫癜，必须马上住院，且需要输血，可小傲的血型是O型阳性，血站没有储备，唯一的办法是直系亲属献血。在抽血化验后，证实陈先生父子血型一致，值班医生赶紧联系爱心献血屋，可此时早已过了下班时间。没想到半小时后，献血屋的工作人员全部到位，有的连晚饭还没吃。

　　当天凌晨两点，血小板送到。经过一院儿科医生和护士的精心照顾，小傲一天比一天精神，半个月之后终于康复出院了。这次经历让陈先生感触颇深，眼泪数次湿润了他的眼睛，是为了儿子，更多的是感激和感动。

　　患者的感谢是对医务人员工作的最好肯定和鼓励。仅2011年，医院就收到近250封(次)表扬信、锦旗、匾额，但每当看到经济并不富裕的患者送上锦旗时，医务人员的快乐中也夹杂着其他的感受，“我们还是希望患者把钱花在治疗的关键处，电子感谢信的方式既环保也能为患者节约，作为一种新型的方式值得倡导。”

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