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2026
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便民就医·暖心守护篇 | 免费陪诊，就医更无忧
来源：
南通市第一人民医院
便民就医
暖心守护篇
为持续优化就医服务、提升群众就医体验，我院微信公众号持续推出“便民就医”系列专题，逐一梳理我院暖心便民服务，分步拆解全流程就诊指引，把就医疑问一一解答，让群众看病少跑腿、少烦心。
“免费陪诊”服务
免
费
陪
诊
为了更好的满足患者的就诊需求，医院开设免费爱心陪诊服务，由专业导医团队接力式全程陪诊，提供贴心帮扶。
在门诊一楼一站式服务中心，专门设立“门诊陪诊服务”接待处，经导医团队综合评估，符合条件即可享受“免费陪诊”服务。工作日每日限10个名额，上午5名、下午5名，先到先得。
7:45‑11:30、13:30‑17:00
0513‑81111117、0513‑81111118
适用人群（现场评估确认）
1.80岁及以上、无亲属陪同的老人。
2.视力/听力障碍，沟通或行动不便者。
3.首次来院、对流程不熟悉且无人陪同者。
4.术后复查、慢性病随访需多次跑医院且无人照护者。
5.因疾病或治疗暂时行动不便，需协助完成全流程就诊者。
6.其他经导医团队评估确需陪诊的特殊困难人群。
1
服务预约
1.拨打预约电话申请。
2.一站式服务中心现场咨询预约。
2
到院签到
1.预约当日携带有效身份证件，前往门诊一楼一站式服务中心签到。
2.现场接受导医团队综合需求评估。
3.签订《免费陪诊服务免责协议》。
3
全程陪诊（导医轮流接力）
采用“接力陪诊”模式：前一站检查或项目结束后，当前导医会将您送至下一站，并与下一站导医完成交接，由后续导医继续陪同完成后续环节。
1.协助门诊预约挂号、就诊路线引导。
2.陪同完成各项检查。
3.协助取药、取检查报告。
4.打印门诊病历、发票。
5.协助办理入院手续。
6.离院协助代叫出租车。
4
就诊期间须知
1.遵守医院制度，做好个人防护。
2.身体出现不适，立刻告知陪诊人员或医护人员。
3.若当日未完成就诊，可重新预约陪诊或自行就诊。
小贴士
1.若未能成功预约免费陪诊服务，也无需焦虑。医院在各诊区、服务台及窗口均设有导医志愿者，随时提供就医流程解答、路线指引、自助设备操作协助等帮助。有任何疑问，均可现场咨询志愿者，确保顺利就医。
2.如果您的家人需要来院就诊，且您线下无法陪同，医院设有线上“云伴诊”服务。就诊全流程可视化，让您远程参与家人就医，实时了解就诊进展。
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编 辑 | 宣传统战处
专业审稿 | 刘春慧
审 核 | 任玉琴
审 签 | 缪 旭
投稿邮箱 | ntyyxtc@163.com
就诊咨询 | 0513-81111118
预约咨询 | 0513-81111999
投诉电话 | 0513-85512345
院内救援电话 | 0513-81111120
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