开启“十三五”征程新辉煌 ——市一院推进“五大工程”打造“五型医院”纪实

又到“一元复始，万象更新”的时节，此时，回望过去的2016，对于南通市第一人民医院的所有员工来说，内心充满着喜悦与自豪，也满怀着激情与期冀。　　过去的一年，市一院实现了新老班子的顺利交接，在新班子的带领下，全院员工奋发进取、开拓创新，以“医疗质量持续改进年”活动为抓手，扎实推进“五大工程”建设，着力打造“五型医院”品牌，用新的业绩、新的成就、新的辉煌，开启了“十三五”新征程。　　推进干部能力提升工

　　又到“一元复始，万象更新”的时节，此时，回望过去的2016，对于南通市第一人民医院的所有员工来说，内心充满着喜悦与自豪，也满怀着激情与期冀。

　　过去的一年，市一院实现了新老班子的顺利交接，在新班子的带领下，全院员工奋发进取、开拓创新，以“医疗质量持续改进年”活动为抓手，扎实推进“五大工程”建设，着力打造“五型医院”品牌，用新的业绩、新的成就、新的辉煌，开启了“十三五”新征程。

　　推进干部能力提升工程

　　创奋进型医院

　　都说“火车跑得快，全靠车头带”，而在院长陈建荣看来，现在的市第一人民医院就像一列飞速奔驰的“动车组”——要想跑得快，必须每一节车厢都充满动能。

　　为此，去年新春伊始，市一院在全市卫生计生系统内率先开展中层干部培训，采取“请进来，走出去”的方式，邀请市内外专家、领导作专题讲座，组织职能部门及临床科室负责人赴多家具有区域影响力的大医院参观学习，以“他山之石”促观念的更新、思路的拓展，从而提高医院的科学化管理水平。

　　2016年，市一院开展了“医院管理创新奖”评选活动，共征集创新项目33项，此举大大提高了管理人员锐意进取、开拓创新的意识，为医院的改革发展注入了浓浓的正能量。

　　管理人员精神风貌的改变带动了医院经济效益和社会效益的同步提升。去年，市一院工作量首次实现了“三个突破”：单日住院病人总数突破1700人，单日手术台次突破100台，单日业务收入突破600万。与此同时，药品占比却从43.99%降至39.31%，平均住院日从10.1天降至9.7天。

　　市一院的全新举措得到了上级和同行的肯定。就在不久前，反映该院管理理念和成果的论文获省医院协会2016年学术年会优秀论文一等奖。

　　新的一年又到了，市一院的干部培训工作再次被提上了议事日程。陈建荣院长告诉记者，春节一过，他们就将邀请国内一流的管理专家来医院开展培训，让全院的管理人员换脑筋、转思路，进一步提升医院的实干力、凝聚力和吸引力。

　　推进医疗质量提升工程

　　创质量型医院

　　医疗质量是医院的立身之本，也是医院发展的生命线——这是陈建荣向全院职工反复重申的理念。他说，没有质量的医疗是无效的医疗，因此，基础医疗质量无论怎么管、怎么抓都不为过，作为医务工作者，必须坚决依法执业，必须狠抓核心制度落实不放松。

　　去年以来，以“立足江苏，放眼全国”的视野，以努力打造与“上海北大门”相匹配的、在苏中地区处于前列的国家三级甲等综合性医院和现代化区域医疗中心为目标，市一院大力推行信息化手段，并将其运用到住院预约中，从而有效控制了加床的情况——医疗规模的控制使医疗质量得到了提升。

　　此外，他们还全面升级电子病历系统，强化病历质量督导，病历质量稳步提高，病历甲级率从93%提升到了96.7%;加强医疗安全教育，注重“三基三严”的培训和考核;推进高值耗材的临床使用规范化管理，圆满通过了省专项督查组的检查。

　　为了进一步提高医疗质量，该院还积极推行“院长查房”制度。这一制度的实施，使院领导对各个科室的情况有了全面的了解，也让各个科室的负责人明确了各自的任务。

　　与此同时，市一院还不断提升护理质量，创新优化、细化护理质控体系和护理制度及流程。强化院感三级网络的作用，使患者术后感染发生率从2.4%下降到1.86%。在第三方满意度调查中，该院护士态度及技术满意率均名列同行业前茅，严红燕同志还被评为市“十佳好护士”。

　　目前，市一院已形成了由1个省级创新团队、6个省级临床重点专科、5个市级临床医学中心、7个市级医学重点学科、16个市级临床重点专科组成的学科群。

　　推进人才和科技强院工程

　　创创新型医院

　　科技和人才是医院未来发展的核心竞争力。

　　为此，在“十三五”开启之年，市一院就召开科技大会，明确了医院中长期人才与科技发展规划，出台和完善了一系列管理办法，为人才的培育和科技的创新构建了新的机制。

　　2016年，该院充分发挥人才引领学科、科技支撑发展的作用，建成了国家级急救教育示范基地、心肺复苏医教研基地和江苏省博士后创新实践基地;设立了院博士科研启动基金，与南通大学、南京医科大学共同招收培养博士后研究人员;加强与上海瑞金医院等机构的合作，依托全国知名医院和院校，把好“项目共建、科研合作、成果转化”三个关口;选送医疗、护理骨干40人次到上海、北京等城市及境外大型医院研修。

　　为扎实推进学科建设，市一院推出了院长现场办公会制度，组织各个学科就人员梯队、学术地位和发展方向进行系统调研，并就薄弱环节和存在问题进行指导与帮助，精准推进学科体系建设。

　　在多学科融合方面，该院把握医疗发展趋势，依托医院优质医疗资源，建立了健康管理中心。同时，开展新型MDT诊疗模式，成立了脑卒中中心、胸痛中心及创伤中心、肿瘤多学科诊疗中心、住院患者高血糖管理中心等5个多学科联合诊治中心，开展150余例联合诊疗，为疑难疾病患者搭建了高效、便利的就诊平台，为建立省内具有影响力的危重疑难病症诊疗中心打下了坚实基础。

　　至去年年底，市一院硕、博士研究生达308名，荣获享受政府特殊津贴1人，省有突出贡献中青年专家1人，获省、市优秀科技工作者称号和市青年科技奖各1人，国家人文医生1人，省“333工程”培养对象9人，市“226工程”培养对象考核优秀3人。新增省级专业学会副主任委员4人次，省级学科带头人1人。

　　2016年，医院获市科技进步奖11项，由副院长崔志明参与的项目获省医学科技奖一等奖。获省新技术引进奖4项，申报市新技术引进奖42项。该院医学检验科还成功通过评审，成为省级临床重点专科。

　　推进医院服务拓展工程

　　创和谐型医院

　　去年，市一院从全面改善医疗服务品质入手，减少和化解医患纠纷。

　　为了让患者有一个便捷、舒适和温馨的就医环境，该院优化了门诊布局，新增诊疗区域1700平方米;进一步推行“无假日检查”，使患者大型检查的等候时间从2天缩短到半天;深入推进患者就诊自助化，开展多形式自助预约，新增预约挂号实时支付服务，实行诊间预约与结算，提供检验、影像报告自助打印。

　　完善了“一站式投诉处理”机制，构建起和谐的医患关系。

　　该院还加强了专科、专病门诊的建设，新增足踝外科、血管外科、减重、骨质疏松专科门诊，将护理服务延伸到社区、家庭，从而开启了居家护理服务的新模式。

　　在改善患者及家属就医感受的同时，市一院还努力优化医护人员的工作环境，提升后勤保障服务能力，解决他们的后顾之忧，让他们以更大的热情投入到工作中去。陈建荣说：“我就是全院职工的‘后勤部长’。”

　　着力打造平安医院升级版，保障广大医务人员和患者的合法权益及人身财产安全也是市一院去年的题中之义。为此，该院投入128万元对电缆进行改造，将安全隐患消灭于未然;建立了医院微型消防站，使消防安全更有保障;投入200多万元对监控设备进行整体改造，实现了医院内外环境监控的全覆盖。

　　2016年，市一院全年未发生一起安全责任事故，被评为市卫生计生系统安全生产优胜集体，并荣获进一步改善医疗服务行动计划暨便民就医服务平台建设先进单位。

　　推进医院环境美化工程