她对病人一直不关机 ——肿瘤科主任杨莉优质服务记事

说起市一院肿瘤科的杨莉主任，找她看过病的人都知道她有一个特别的习惯，那就是她每次接诊完后，会随手给病人一张名片，并嘱咐道，“有什么问题可以来找我”。　　

　　“每一天，都会接到十多个病人打来的电话，问这问那，多的时候，会有二十多个”。虽然这会明显影响到生活节奏，但是杨主任却坚持全时段开通着手机，“给病人留下一个电话，无论在心理上还是现实中都是给了他们一个依靠。”

　　去年年底，港闸区有一个五十多岁的肠癌病人，因腹痛难忍在深夜给杨主任打电话。杨主任在简单询问后得知病人没有排气排便，判断其很可能出现肠梗阻，便火速催促他到医院急诊就诊检查。之后，杨主任一直等着病人的检查结果，直到病人被确诊为肠梗阻并被安排入院才放下心来，重新睡下。

　　“肿瘤病人的治疗是一个长期过程，病人回家后，需要长期指导用药，并及时提醒各个疗程的衔接。保持电话畅通，他们找我，我找他们都会方便得多。”对于那些不能按时接受治疗的病人，杨主任有时候会亲自去沟通。

　　不久前，有一个身患乳腺癌的患者，50出头的朱女士，术后在医院接受AC→T辅助化疗。因术后病理及免疫组化提示患者的病理恶性程度高，且Her-2指标(+++)，这就意味着复发及转移的概率较高，按照治疗规范及指南，需要实施8个疗程的化疗，并应用靶向治疗以减少复发及转移机率。但是朱女士在做完几个疗程后便不再来院。对此，杨莉主任非常不放心，亲自打电话询问。

　　朱女士的丈夫接到了电话，在交流中，杨莉主任了解到了朱女士对治疗的费用有诸多顾虑，便再次对其家人进行了思想沟通。可是朱女士依旧还是没有来院化疗。杨主任于是又一次拨打了朱女士家的电话，再三陈述治疗的重要性，总算说动了朱女士。之后，杨主任又几次联系朱女士，知道她按期在附近的医院做完了全部疗程，才放下心来。

　　从1997年转入一院肿瘤科至今，杨主任与肿瘤病人及家属们打了二十年的交道，与其中的不少人结下了十多年的友谊。不少患者离世后，家属依旧与杨主任保持着联系。偶尔聊聊，老朋友一般。

　　黄宇

2026-08-20

定格一院温暖“医”瞬间 | 为父亲看病，曾是“同行”的他毫不犹豫选了这里

2026-08-12