“指尖上的守护”| 疫情防控下重症监护室采用微信探视新模式

鼠年伊始，突如其来的新冠病毒疫情席卷全国大地，一场没有硝烟的“战疫”悄然打响。疫情肆虐正逢春节期间，家属探视多、人员流动大，大大增加了病房疫情防控工作的难度。如何做好住院患者探视管理无疑成了病房疫情防控工作的一项重点内容。

屏幕的一端是护士举着手机，亲切引导患者与家属进行视频。“来，我们来看这个，看这个镜头。”屏幕的另一端是家属在深情呼唤。“妈妈~你真棒！”在看到母亲状态良好时，家属十分感动“哎呦，医生护士啊，你们辛苦了！”“非常非常感谢！”

这是我院ICU2医护人员在当前疫情防控下建立的家属微信探视群，他们从人性化出发、创新思路，用“互联网+”做好“指尖上的守护”。

疫情就是命令，防控就是责任。为保障患者及家属的生命安全和身体健康，减少交叉感染风险，科室根据管理规定，要求家属暂停探视。

尽管家属在沟通之后都表示理解，但是ICU2的护士长季建红还是细心敏锐地从家属焦虑的眼神和患者紧握的双手捕捉到他们对亲情浓浓的渴望。

怎么办？季建红急中生智，想到利用“互联网+”建立在线探视模式。跟主治医师曹亮商量之后，ICU2医护人员迅速行动，在短短两小时之内通过电话沟通、建群、发布探视公告，成立了家属微信探视群。

新方式效果会是如何呢？季建红一开始还有些担忧，但患者和家属的积极配合令她倍感欣慰。

每天下午两点，ICU2微信探视群都会如期而至。医护人员通过微信群上传照片、交待病情，家属能直观地看到患者的状态，直接和医护人员进行交流与沟通。

“我妈妈今天还做了个剪刀手！”

“我家老王今天状态不错！”

“我爸爸今天还理了发！”

“我待会就把草纸和垫单送到科室门口！”

“我家费用已经通过微信补交了！”

……

医护人员的细致关怀，患者与家属全部都记在心里。

“你们辛苦了！”“感谢所有医护人员的辛勤付出！”“为你们点赞，向你们致敬！”……一句句感谢的话语温暖了全体医护人员的心。

ICU2“指尖上的守护”已经实行半个多月，医护人员尽心尽力，将患者的医疗护理与生活照料全部包揽，为的就是让家属安心、放心。护士长季建红说，疫情当前，战线不同，但使命相同。白衣战士誓要守护人民的生命健康！奔赴前方的逆行者用生命和热血挽救患者，如科里护士闾小勇，大年初一就赶往了武汉一线。留守后方的我们也尽己所能，用爱心和智慧切实解决患者及家属的需求，为疫情防控略尽绵薄之力。