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2023
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08
健康报网：南通市第一人民医院推出“床边办”服务
群众无小事，南通市第一人民医院（上海仁济医院南通医院）急患者之所急、想患者之所想，在总会计师孙艺梅的指导下，财务处、护理部、信息处等部门共同推出患者出院“床边结算”服务，患者只要在病区就能很快完成结算，办理出院手续。
出院“床边结算”服务，让住院患者在病区护士站就可办理出院结算。结算后，患者账户中的剩余金额，将以原路径退回的方式，直接返还到患者的微信、支付宝上，不足的费用也可通过微信、支付宝进行补交。同时，患者还可以领取出院带药结算凭证、电子结账发票和电子费用明细清单。患者不用在病区与收费窗口来回跑，在病区内5分钟至10分钟就可完成出院手续，大大改善了群众就医体验。
“这么快就办好了出院手续，医院的服务真是越来越贴心了。”陈女士在病房门口就拿到了出院发票、费用结算清单，成功办理了出院手续，就连出院带的药也直接送到病房。她惊喜地说：“现在不用跑窗口，直接在病区结算，结算完就可以直接回家了，省得我跑来跑去，真是太方便了！”
出院“床边结算”工作是南通市第一人民医院（上海仁济医院南通医院）改善医疗服务、提高患者满意度的一项重要改革措施之一，其优化了床边结算流程，打通了惠民服务“最后一公里”。从今年4月份全面试行以来，该服务已逐步覆盖全院57个病区（ICU、EICU、妇科和产科生育险结算除外），完成结算7020例次，7月出院覆盖率达到40%。
下一步，南通市第一人民医院（上海仁济医院南通医院）将继续优化和完善出院“床边结算”工作，深入推进医疗服务能力高质量发展，提升江海百姓看病就医的获得感、幸福感、安全感。
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