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2023
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建设美丽医院 提升服务品质 | 多平台联动 多方面保障 时刻为患者保驾护航
为全面贯彻国家卫生健康委、国家中医药管理局印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，全力推动美丽医院建设，我院深入开展“优质服务提升年”活动，聚焦人民群众最为关心的就医体验问题，着力提升能力、创新模式、优化服务，努力提升人民群众的健康获得感、幸福感。
医院进一步完善体制机制、升级硬件软件，通过构建院前院内一体化系统、搭建安防应急联动平台、启用手术患者接送管理系统，多方位提升患者安全保障能力。
01 一体化平台实现急救功能前移
依托省级五大救治中心、省级水上救援基地、全市唯一屋顶直升机救援停机坪、120急救分站和院内救治资源，通过5G智慧急救系统，实现从院前急救到院内多学科联合诊治流程的畅通运行。
救援信息一旦发出，救援平台快速分配车辆，在地图上实时查看急救车辆位置信息，缩短急救反应时间。院内医务人员可通过大屏幕查看远端120急救车内画面，以及患者生命体征数据，实时对患者病情进行远程监测和指导；同时，提前制定抢救方案，在患者到院前做好初步的急救准备，避免急诊等待时间，提高患者救治效率。
02 安防应急联动机制护航院内平安
装配智能安防系统，利用近5000台高清摄像机对全院区进行实时监控，一旦发生安全生产、医疗救治等突发事件，能够第一时间调动特勤和院内24h生命救援队，大大提升了院内应急处置时效，曾成功抢救多位突发呼吸心跳骤停患者，获中央电视台、人民日报等媒体报道。
03 信息化系统助力手术全流程无缝衔接
启用手术患者接送信息化管理系统，实现从手术通知单的接收与安排、患者身份的识别、手术方式确认，到手术顺利进行、术后安全返回病房，信息化传递贯穿整个手术流程，准确记录并共享各环节的衔接时间，让护送人员行之有据，手术人员心中有数，杜绝患者身份错误。同时，设置专职护理人员，负责对手术患者进行心理疏导、静脉输液等工作，有效缩短了接台手术之间的准备时间，提高了术间利用率，同时减轻了患者的心理压力，让手术充满温度。
百年一院，芳华正茂。我院充分运用新手段、新技术、新模式，打通群众看病就医的堵点淤点难点，与上海仁济医院为主的名院名科名医积极合作共建，让更多江海百姓享受到更高水平、更有温度、更加便捷的优质医疗服务，为健康江苏、健康南通建设贡献力量！
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