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2024
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少跑腿，自助办！南通一院“一站式入出院”全覆盖啦~
近日，我院顺利完成入出院自助结算试点工作。为进一步完善一站式入出院服务的“0接触、0等待、0时空”，我院从优化流程、信息加持、细节服务等角度入手，将34台“入出院结算自助机”覆盖住院部各病区及门急诊大厅，方便患者在“随手可及”的地方，办理入出院手续。
案例一：王先生的父亲近来时常胸闷，在我院心血管内科门诊就诊后，医生建议其住院治疗。王先生陪同父亲来到病区，直接在入出院自助机上办理了入院。王先生感叹道：“以往办理住院还要到负一层住院处排队，现在可以直接到病区办理，我至少节约了一个小时！真是太方便了！”
案例二：三个月的豆豆因咳嗽在我院儿科进行治疗，住院三天后需要补缴住院费，按照以往的流程，豆豆妈妈要到负一楼住院处查询相关费用、补交预交金，一个人带娃压根就没法完成！当她知道病区门口的地方就有自助机时，烦躁的心情一扫而光，直接在自助机界面上“点点点”就完成了缴费，前后不超过5分钟：“抱着孩子跑来跑去很麻烦，小孩生病本来就焦头烂额，如今医院在病区门口放置入出院自助机，真的太贴心了！”
全覆盖 新升级
No.1 更便捷的入院登记服务
我院在全院铺设“入出院结算自助机”，把住院收费处入出院办理服务功能“搬进”每一个病区。同时整合入院登记、出院结算、住院查询、预交金缴纳、发票打印多种功能，不用出病房，一站式办理完成，实现从入院到出院全流程闭环衔接。
No.2 更细致的住院费用查询
住院费用查询也是患者的关注点之一，自助机的住院费用查询功能，保证了患者可以随时查询住院费用明细和相关项目价格公示，清楚了解自己每天的费用项目情况。
No.3 更高效的出院结算流程
患者在出院时也同样可以使用自助机进行结算，支持微信、支付宝等多种支付方式 ，为患者提供更多样的支付选择和更科学的系统计算，避免了因未携带足够现金而造成的不便。
No.4 更全面的窗口资源整合
入出院结算自助机不仅整合了入院登记、预交款缴纳、出院结算、发票打印、住院查询等住院功能，还增加了门诊功能。患者在病区即可实现门诊预约挂号、交费、诊后付等门诊业务，避免了传统住院流程中多次在窗口间往返的繁琐，涉及功能更全面。
温馨提示：
1、办理出院结算时，可凭身份证、医保卡或电子凭证办理。
2、外伤住院、生育住院、结算政策咨询等特殊情况，请到负一楼住院处人工办理。
3、“入出院自助机”目前支持30天以内的电子发票打印，超过此期限请至负一楼住院处人工办理或扫描结算凭证上的二维码自行打印。
4、“入出院自助机”目前仅支持微信、支付宝支付，请使用银行卡、现金支付的患者至负一楼住院处人工办理。
“入出院结算自助机”全覆盖，将便民惠民举措的触角最大限度向群众身边延伸，真正做到了让数据多跑腿，让百姓少跑路。未来，市一院将持续优化各项服务举措，让江海百姓看病就医获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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