门诊暖化工程驱走冬日严寒

入冬后，为了方面患者，我院门诊大厅63张的座椅一夜之间齐刷刷换上了坐垫。枕着崭新、绵软的坐垫，患者们纷纷对我院的这一人性化举措表示满意。　　一位抱着孩子的刘妈妈说，“往年的三九隆冬天，门诊大厅里那一排排冷冰冰的铁板座椅让人看着就生寒。她怕坐着着凉，情愿站在椅子旁。但现在不同了，不但她敢坐，就连她4岁大的宝宝也能放心地放在椅子上。”　　在门诊厕所，细心的工作人员在墙壁上加装了挂衣钩。“以前上厕所时提

　　入冬后，为了方面患者，我院门诊大厅63张的座椅一夜之间齐刷刷换上了坐垫。枕着崭新、绵软的坐垫，患者们纷纷对我院的这一人性化举措表示满意。

　　一位抱着孩子的刘妈妈说，“往年的三九隆冬天，门诊大厅里那一排排冷冰冰的铁板座椅让人看着就生寒。她怕坐着着凉，情愿站在椅子旁。但现在不同了，不但她敢坐，就连她4岁大的宝宝也能放心地放在椅子上。”

　　在门诊厕所，细心的工作人员在墙壁上加装了挂衣钩。“以前上厕所时提着包，拿着衣服很不方便，现在好多了。”受访的张先生对这一贴心举措非常赞同。不仅如此，在三楼检验科的厕所，还多了一排放置尿样、便样的标本架，一举根除了过去样本放置在地上，既不卫生也容易被污染的旧弊。此外蹲式厕所还加装了扶手，方便老人、残疾人使用。

　　我院“三好一满意”活动开展以来，“暖化工程”成为门诊一道亮丽的风景线，暖心坐垫、爱心挂钩、方便扶手等一系列便民服务，实施以来取得了广大患者的一致好评。而如今一个暖垫，在这寒冷的冬日里，让每个患者实实在在的感受到了，医院的贴心与周到，彰显了我院良好的形象和务实的服务理念。

　　(黄宇)

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