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2025
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06
再揽国家级桂冠！南通一院荣膺“全国平安医院建设表现突出集体”称号
近日，国家卫生健康委员会、中央政法委、中央网信办等十三部委联合发文，南通一院被授予2022-2023年度“全国平安医院建设表现突出集体”称号，是南通市卫生系统唯一获此殊荣的单位，江苏省卫生系统仅5家。
平安是发展的基石，更是医疗机构的生命线。近年来，我院始终将平安医院建设置于医院发展的突出位置，多措并举筑牢医患安全防线，长效化提升医疗服务质量。在构建责任体系方面，成立双组长领导小组并构建“四级责任体系”，将安全指标嵌入科室考核，持续完善涵盖医疗安全、消防安全、治安防范、信息安全、应急处置等全领域的规章制度体系，实现主体责任全链条压实。在医疗质量管理方面，严格执行医疗核心制度，开展“三基三严”培训夯实基础能力；自主研发“5G+医联体重症云病房远程联合救治系统”和生命体征自动化监测系统强化技术支撑；构建“145医疗质量管理工程”体系，将质量考核深度融入日常诊疗全流程；加强医疗新技术临床应用管理，常态化开展医疗安全巡查、病例质量点评、处方点评，实现对诊疗行为动态监管；设立“一站式”投诉管理和医疗纠纷调解中心，以投诉首诉负责制、第三方调解和医疗责任保险等确保“接诉即办”，构建覆盖诊疗全周期、医患沟通全流程的质量安全保障网络。在优化服务流程方面，将安全理念深度融入服务全流程，南通首家推出“先诊疗后付费”，实现看病就医“诊后付”南通新模式；开通院内“12345”求助热线和码上监督系统，建立起完善的智慧诉求平台；门诊药房实施全融合一体化智慧管理，“库发一体”智能系统实现处方极速调配；入出院一体化自助服务实现“让数据多跑路、让患者少跑腿”；开展优质服务提升年活动，其中门诊推出工作提升一揽子措施81条，通过优化服务流程和细节，持续提升患者安全感与满意度。在应急能力建设方面，全面推行“人防+物防+技防+智防+制度防”的“五位一体”安防体系，引入智慧消防、智能安检、一键报警、人脸识别等先进技术手段。同时，在5大省级急危重症救治中心及省内唯一水上救援基地基础上，充分利用院内省级120急救分站、24h生命救援队及院前院中急救一体化系统，构建“海陆空”三维立体应急救援体系。
这份沉甸甸的荣誉是对我院“生命至上、安全第一”理念的高度认可，更是对未来持续深化平安建设的鞭策与期许站在新起点。我院将以“时时放心不下”的责任感持续筑牢安全之盾，点亮和谐之光，推动平安医院建设迈上新高度，为守护人民生命健康构筑更坚实的安全屏障！
南通市第一人民医院
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