回眸“十四五”· 我们这5年② | 数字赋能提质效，智慧医疗绘新图

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智慧医院建设篇

“十四五”期间，我院将智慧医院建设作为驱动高质量发展的重要引擎，引进上线新一代基于云平台架构的集团一体化临床信息系统，“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体协同推进，构建起数据驱动、协同高效、安全可靠的现代医院运行新生态。五年来，智慧医院建设实现跨越式发展，医院成为全市首家通过国家电子病历六级评审和互联互通五级乙等测评的医院，“5G+医联体重症云病房”项目入选工信部5G+医疗健康应用试点项目，作为市卫健委代表队成员参加全国卫生健康行业网络安全技能大赛两获一等奖。

智慧医疗：以数据驱动实现质效双升

我们紧扣医疗质量与安全这一核心，构建了药品、检验、检查、手术、输血、治疗、会诊、护理、病历质控9大类40余个闭环流程管理模块，实现了诊疗信息的实时共享和全程可溯。

院前急救系统实现“上车即入院”、智能重症系统实现重症数据智能管理、重症病情主动预警等功能；智慧手术系统实现信息无缝衔接与流程闭环，工人接送派单响应仅需3.36秒，术中核查准确率达100%，日均节约人力资源约2人；智慧“护联网”借助生命体征自动采集，每床位日均节约30分钟，使护士能更专注于病情观察与个性化护理，获健康报专版推介；国内首批引入“库发一体”智能调配智慧药房系统，使患者候药时间缩短35%，药师能更专注于处方审核和用药指导；高级医疗决策支持系统提供实时辅助诊断、药品禁忌提醒、手术风险预警等功能，进一步夯实质量安全基础；与南通大学联合研发AI智能诊断平台，创新成果已多学科推广。

智慧服务：以流程重塑优化患者体验

我们依托智联化路径，推动信息技术深度赋能医疗服务全流程，打造统一开放、智能响应的“一站式” 便民服务生态。

智能导诊分诊体系以“全流程智能导诊系统”和“精准预约分诊平台”为核心，集成挂号、缴费、导航等功能，实时同步就诊进度，智能引导患者流转，并结合AI预问诊实现医患精准匹配；集约化检查预约平台通过集中调度与分时策略，整合检查全流程，依托云影像实现结果实时查阅与跨机构互认，减少患者往返等待；“先诊疗后付费”服务在全省率先推行“窗口付”“脱卡付”“刷脸付”“医保付”“亲情付”“共济付”的“六付一体”新模式，获国家级媒体点赞；智慧化住院服务则依托“预住院”、手术接送信息化、床边结算、入出院一体化自助服务”等举措，实现“入院更便捷、出院少跑腿”；“互联网+护理”服务提供静脉通路维护、伤口造口护理、婴儿护理、乳腺疏通、更换尿管等15类居家护理项目，将专业服务延伸至家庭。

智慧管理：以智能运营促进精益管理

我们以智慧管理驱动医院治理模式变革，通过医保管理、审计监督、数据决策、重点工作督办等关键领域与智能化平台深度融合，构建了覆盖各个管理场景的“最强大脑”。

医保智慧管理平台深度融合“智能审核、精益分析、全程质控”三大核心系统，实现从医嘱开具、治疗过程到结算审核的全流程监管；全省率先打造集成化内部审计信息平台，通过重要业务动态监测、风险精准定位、整改全程跟踪，形成“评估—反馈—改进”的多部门联动闭环审计模式环，为医院高效稳健运行提供保障；智慧数据体系通过标准化模板与自动化流程，实现核心指标一键生成，原先需1-2天的月报可在数小时内完成，极大提升数据时效与决策灵活性；重点工作督办信息化系统构建了“事项确定-拟办交办-追踪落实-督办反馈-评价考核”全链条落实机制。

智慧节能管控平台每30秒读取一次数据，实现水电消耗实时监测与空调照明智能调控，荣获全国医院节能领跑示范单位、公共机构节能低碳示范单位、智慧医院建设与运维优秀案例奖；智能物流平台整合中型箱式物流、气动物流及医用智能垃圾收集系统，设80余个站点，实现全院物流运送智能化和高效化；数智化消防综合监管平台使用物联感知、安消联动、大模型等技术，形成“预警-派单-处置-销号”的闭环管理，自主研发安消一体化应急综合管理平台，获国家软著1项；国内首创研发消防应急疏散智能指挥系统获专利授权；智慧安监平台联通消防、监控、液氧储罐监测等系统，构建“人防＋物防＋技防”的立体防控体系，实现对重点区域、重点部位、重要设备的全时段实时监测、自动预警与快速联动处置。