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2024

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优质服务 | 诊疗全程仅用“一笔付”,南通市属医院年内全面落实“先诊疗后付费”


交汇点讯 “看病复查再也不用来回缴费,一路顺畅真方便。”6月28日,71岁的李阿姨像往常一样来到南通市第一人民医院复诊,门诊挂号、咨询医生、抽血检测、药房取药......从进入医院到一个多小时后走出门诊大门,朱女士“一路畅通”,不需要在就诊中途缴纳任何费用。

朱女士就诊的费用是如何支付的?南通市第一人民医院门诊部主任刘春慧介绍,从6月18日开始,医院通过对挂号系统重新改造升级,试点泌尿外科、心血管内科、内分泌科和手外科等四个科室开展“先诊疗后付费”模式探索,即患者挂号、检查、检验、取药全流程中途不用来回缴费,只需在就诊当日结束后一笔付清,最大程度简化就医流程,缩短就诊时间,提升患者满意度。

7月1日,“先诊疗后付费”诊疗模式在南通市第一人民医院全面推行。截至上午11点30分,共有585名市民在就诊过程中签约了“先诊疗后付费”服务项目,体验到“一笔付”带来的便利。

“我们同步推出‘亲情付’,考虑到较多老年、幼年患者操作不便的情况,让更多患者享受‘无感支付诊疗’的便利。”刘春慧向记者介绍,在医院微信公众号“医保亲情付”模块绑定家庭成员身份信息后,即可在医院微信公众号使用家人医保电子凭证选择“医保亲情付”为其挂号并支付相关医疗费用。像朱女士今日的就诊花费,会在所有诊疗项目结束后同步发送到她子女的手机上,仅需简单操作就能结清费用。

目前,南通市第一人民医院“先诊疗后付费”模式,可通过医院微信公众号、自助挂号缴费机、人工挂号缴费窗口三种方式签约。适用人群为本市职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险的参保人员。患者可通过收费窗口、自助机扫医保码,或通过医院公众号、小程序等线上支付渠道直接完成医疗费用结算。

“以此为起点,逐步培育患者形成主动缴费、诚信就医的文明习惯。”南通市卫健委相关负责人提醒,完成就医流程后,医院将通过短信告知费用总额及缴费方式,患者可在诊疗结束后通过微信公众号、自助机、窗口一次性结算费用。对未在30天内缴费的患者,将被南通市信用办记入个人信用档案,并承担在信用修复完成前不再享受南通市属公立医院“先诊疗后付费”服务。

“合力实现诊疗效率、就医秩序、医院效能、患者满意度‘四提升’,积极为‘健康中国’建设贡献南通力量。”南通市卫生健康委员会主任张兵说,南通市卫生健康委将与市医保局、市财政局、市信用办、市直医院等多单位共同发力、协作联动,统筹推进“先诊疗后付费”工作分步落地实施,争取在年内全市全面实现“先诊疗后付费”诊疗模式。

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