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2024
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07
优质服务 | 看病不用多次排队缴费，南通试点“先诊疗后付费”
在南通看病能“先诊疗后付费”了。近日，南通市卫生健康委员会、南通市医疗保障局、南通市财政局、南通市社会信用体系建设领导小组办公室四部门联合印发《南通市市属公立医院门急诊实施“先诊疗后付费”工作方案（试行）》，并于7月1日起在南通市第一人民医院先行试点。现代快报记者了解到，患者只需完成挂号缴费后，就可以完成诊查、检查、化验、取药等全流程操作，在全部诊疗项目结束后合并一次性支付费用，实现多种付费渠道和结算方式并存，最大程度简化就医流程。
据介绍，围绕“信用就医、简化流程、创新模式、便捷支付”的总体思路，南通市第一人民医院门急诊“先诊疗后付费”以信用为基础，在全省率先实现以“脱卡付”“亲情付”“刷脸付”“窗口付”“共济付”等多方位、多元化缴付方式为支撑的看病就医“诊后付”南通新模式。“先诊疗后付费”为患者完成挂号缴费后即可进行诊疗，中途不需要多次排队进行缴费，只需在当日就诊结束后一次性缴纳本次就诊的全部费用即可。南通市职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险的参保人员均可享受这项服务。简单来说，只要是本市的参保人员且参保状态正常，在医院门急诊就诊时，排除不能享受的情形后均可享受“先诊疗后付费”。
当天上午，现代快报记者在南通市第一人民医院门诊大厅内看到，市民在自助服务区内预约挂号后，即可选择是否签约“先诊疗后付费”。其中，在签约时会提示市民需要在完成诊疗活动后24小时内（从当日完成最后诊疗活动时计）向医院交清全部费用。如逾期一个月仍未缴清所欠全部医疗费用，则将承担在信用修复完成前不再享受市属各公立医院“先诊疗后付费”服务、恶意欠费记录计入个人信用档案等违诺后果。此外，市民也可以在医院微信公众号、人工挂号缴费窗口签约“先诊疗后付费”。
“对一些老年人来说，不会使用移动支付，就诊过程中要多次去人工窗口排队、缴费。‘先诊疗后付费’医疗服务模式的‘最多付一次’，让老年人不用多次往返于缴费窗口和诊室之间。”南通市第一人民医院副院长兼总会计师缪旭介绍说，此外，医院还增加了由家人代付的“医保亲情付”模式。老年人可以在看病过程中不用缴费，看完病、取完药就直接回家。家属可以在线使用医保进行就诊费用结算，切实解决“一老一小”就诊实体卡携带不便、自助支付使用不顺畅等堵点。
“先诊疗后付费”推出后，得到了市民的广泛好评。“以前在就诊过程中要多次排队付费，现在只要在最后付一次就可以了，能节约不少时间。”南通市民朱女士表示。现代快报记者了解到，“先诊疗后付费”服务上线后，截至当天上午11:30，共有585名市民在就诊过程中签约了“先诊疗后付费”服务项目。
“‘先诊疗后付费’以‘信用承诺’为基础，依托‘互联网+移动支付’，打造了新型就医模式，是构建数智医疗新业态、培育医疗健康领域新质生产力的有益探索；也是积极响应人民群众新期待、新需求的生动实践；更是整合医疗业务环节、减少患者等候时间、实现互利共赢的有力举措。”南通市卫生健康委员会党组书记、主任张兵表示，下一步，南通将争取年内在全市范围内全面实现“先诊疗后付费”。
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