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2023
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06
江苏省医院协会：【会员之窗】南通市第一人民医院以数字化转型赋能高质量发展
近年来，南通市第一人民医院以数字化转型助推医院高质量发展，大力实施“7555”医疗信息化建设（实现电子病历分级评价七级、互联互通成熟度测评五级乙等、智慧服务标准体系五级、智慧管理标准体系五级目标），智慧医疗、服务和管理“三位一体”建设取得了明显成效。
主要做法
（一）构建六大运行支撑体系，实现智慧医疗智能化。一是疾病治疗健康管理智能化。建成“以全流程数字化为基础，以电子病历为核心”的集团一体化六大临床信息系统（包括HIS、EMR、集团化公共服务平台、院内集成平台、临床数据中心CDR和医疗业务辅助决策支持系统），实现门诊住院一体化、医护一体化、医嘱病历一体化，实时传输多维度信息，提供患者诊疗全过程信息收集、跟踪、分析、预警、智能预测、自动处理等功能。二是全流程医疗质量监管智能化。建立医疗质量信息监管体系，强化对重点流程和关键环节医疗行为实施管控，保障质量与安全。三是医疗技术应用智能化。推进基于5G区域医联体重症云病房联合救治，综合利用5G、物联网、人工智能等技术，实时传输多维度医疗信息，打造全方位、多线程、接力式重症救治单元，全力保障重症患者生命安全。
（二）创新线上线下服务模式，实现智慧医疗人性化。一方面，通过一体化预约平台（含预住院服务中心系统）、院前急救系统、智能导航导诊系统，利用掌上医院和自助终端，为患者提供预约诊疗、结果查询、划价缴费、急救衔接、病案复印、云胶片等一体化医疗服务。建立开放式互联网医院和远程医疗平台，实现线下首诊治疗、线上复诊、网约护理、费用支付、药品配送、家庭服务、慢病管理全流程无感融合就医模式。另一方面，通过医联体信息系统同质化开发，成员单位共享电子病历；为基层医师提供远程会诊培训、查房培训、治疗方案指导等，加强检验检测质控，努力为互联网“云一院”延伸服务基层、打造数字健康服务新业态夯实基础。
（三）加强全融合一体化管理，实现智慧医疗精细化。一是融合运营数据，推动管理更加系统化。整合业务系统和人、财、物等资源构建运营数据中心，通过商业智能分析系统（BI）、医院资源规划系统（HRP）、DRG管理系统、绩效考核系统等，从体制机制、组织架构、方式流程、手段工具等方面进行全方位系统化重塑，形成医院运营管理决策支持体系。二是融合科教数据，推动产学研一体化。整合构建科研数据中心，建设科研与教学管理系统，通过对接医院智慧服务云平台，融入学科建设，融合人才培养，实现智慧医院产学研一体化、数字化转型的发展循环。三是融合保障数据，推动后勤保障“一站式”。通过“库发一体”智能发药系统、智能物流系统、医疗设备全生命管理系统、楼宇控制和智慧后勤一体化管理系统等数字孪生技术应用，建立“一站式”后勤精益保障新模式，实现绿色安全智能楼宇管控、综合能耗集中监管、智能化安保管理等。
取得成效
一方面，提升了服务能级品质。今年1－4月，医疗服务收入占比同比增长3.1个百分点，平均住院天数减少1.3天，药占比同比下降3.9个百分点；全院DRG入组率达100%。医嘱书写、转抄差错率降至0，危急值自动预警率达100%，前置审方覆盖率100%、平均有效干预率4.98%。围绕急危重症诊治中心功能定位，实现了急诊+重症全流程管理、专科+全院全方位预警、医院+医联全体系联动的平战结合快速响应新模式。
另一方面，提升了患者就医体验。通过实行精准预约、流程简化、线上线下融合支付、检验检查结果互认等措施，实现患者往返次数减少、重复排队次数减少、就诊费用减少等“三减少”目标，全程候诊时间平均减少45分钟以上，门诊、住院次均费用分别减少2.1%、4.2%。患者预约诊疗率提升近60%，就诊平均总耗时由近5小时缩短至约3小时。
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